Términos y condiciones

Los términos y condiciones para comprar en buelabuela.com son los siguientes:
Los envíos se tramitan una vez recibido el pago y tardan habitualmente unas dos semanas salvo que esté en stock, cuyo plazo es de 2 a 3 días laborales.
  • Si el pago se realiza mediante trasferencia bancaria y en 4 días laborables no hemos recibido el pago, se suspenderá el pedido.
  • Los envíos se realizan a través de una empresa de paquetería y los gastos no están incluidos en los productos, se detallan a parte, y son válidos sólo para la península.
  • Para envíos a las islas se deberá contactar con buelabuela por correo electrónico (info@buelabuela.com) o por teléfono (635439189) previamente para buscar la solución más eficiente.Para, teniendo en cuenta las necesidades del cliente, poder minimizar al máximo los gastos derivados del servicio.
  • Los gastos de envío dependen del volumen y peso, por ello varían dependiendo del producto, pero no se suman en el caso de hacer varias compras a la vez por cortesía de buelabuela.
  • Si el producto llegase roto o dañado se cambiará por uno nuevo y buelabuela se hará cargo de los gastos de recogida y envío.
  • En caso de que el producto llegase roto o dañado se disponen de 48 horas desde la recepción del mismo para solicitar la devolución. El cambio o reembolso se realizará una vez recibido por buelabuela el producto a devolver.
  • En caso de devolución o cambio por voluntad propia, se disponen de 15 días a partir de la recepción del producto.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, para una devolución el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
  • En caso de devolución por voluntad propia se reembolsará el precio del producto una vez lo reciba y compruebe buelabuela. Los gastos de envío generados tanto del envío como de la devolución correrán a cargo del comprador.
  • En buelabuela ofrecemos servicio post-venta en el caso de que rompas o pierdas alguna pieza. Dicho servicio se cobrará en función de la tarea a realizar. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Para el servicio post-venta escribir a info@buelabuela.com
  • Casi todos los productos que se venden en buelabuela son de madera, por lo que deben de ser alejados de fuentes de calor y no deben de ser mojados, ya que esto podría ocasionar deformaciones y/o grietas. Estos desperfectos no serán cubiertos por buelabuela.
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